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假期服務(wù)“不打烊” 便民初心不停歇
湖北日報客戶端訊（通訊員賀程明）“沒想到假期也能順利換證，真是太省心了！”清明假期，市民王兵來到仙桃市政務(wù)服務(wù)中心辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)，原本擔(dān)心假期窗口暫停服務(wù)，沒想到中心貼心開放延時服務(wù)，工作人員快速核驗材料、辦結(jié)手續(xù)，短短幾分鐘就完成了換證流程，高效便捷的服務(wù)讓他連連點贊。
為切實滿足清明假期群眾返鄉(xiāng)、出行的辦事需要，仙桃市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局精準聚焦民生高頻事項，常態(tài)化開展假期“不打烊”活動。針對群眾需求量大、辦理頻次高的駕駛證換證、居民身份證辦理等高頻業(yè)務(wù)，公安窗口開放延時服務(wù)，安排專人在崗值守，確保群眾假期辦事不用等、不跑空，以高效貼心的線下服務(wù)回應(yīng)群眾期盼。同時，中心24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)全天候開放，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP等線上平臺正常運行，為群眾提供多元辦事選擇，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)假期不斷檔、不缺位，讓群眾隨時隨地都能輕松辦事。
假期服務(wù)不斷檔，便民初心不打烊。清明假期期間，市政務(wù)服務(wù)中心高效完成各項民生業(yè)務(wù)辦理，公安延時窗口累計辦理各類業(yè)務(wù)335件，線上平臺受理辦結(jié)事項810件，接聽解答群眾咨詢76件。下一步，仙桃市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)堅守為民服務(wù)初心，常態(tài)化落實假期便民服務(wù)機制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以更有溫度、更具效率的政務(wù)服務(wù)，為群眾辦實事、解難題，切實提升群眾辦事的滿意度和獲得感。
