石 果
石 果
至誠物業(yè)漫城林語項目經(jīng)理
“讓業(yè)主滿意”，是他對工作的承諾，更是對業(yè)主十年如一日的貼心服務(wù)。2022年10月23日晚上6點，有業(yè)主致電物業(yè)，反映4棟2單元3樓走廊漫水嚴(yán)重，已經(jīng)滲水到電梯附近了，事態(tài)緊急，安管人員迅速上樓排查滲水位置，發(fā)現(xiàn)是303室內(nèi)漫水至樓道的，第一時間關(guān)掉水井房總水閥。石果知道后快速到達(dá)現(xiàn)場，立即將電梯斷電停止運(yùn)行，并致電滲水業(yè)主，要求業(yè)主快速過來開門清掃室內(nèi)滲水，以免室內(nèi)泡水時間過長造成更大損失。等待業(yè)主期間，石果又聽到電井房有滴水聲，打開后用毛巾堵住漏點。待業(yè)主親戚開門的一瞬間，水流直往樓道涌，室內(nèi)滿屋都是油污水，水深約10厘米，石果立即帶頭脫下鞋子，與安管人員一起幫助業(yè)主清掃室內(nèi)污水。經(jīng)過排查，原來是廚房面盆下水管油污過多導(dǎo)致堵塞，污水與油污渣大量返灌到業(yè)主廚房地面，業(yè)主親戚看著廚房滿地油渣束手無策，不知如何動手處理，立即致電管道師傅上門疏通，師傅因時間太晚不愿上門服務(wù)，石果聽到后想辦法用簡易的彈簧圈對下水管進(jìn)行反復(fù)的疏通，下水管終于暢通了，此時已經(jīng)是凌晨12點多了。第二天石果又再持續(xù)跟進(jìn)樓下樓板有無滲水現(xiàn)象，協(xié)調(diào)鄰里相關(guān)事宜。像類似的室內(nèi)跑水問題，石果每年處理不少于10次，無論是上班還是休息時間，只要業(yè)主需要，石果都是第一時間趕到現(xiàn)場，幫助業(yè)主將損失降到最低。